UA-76842433-1
Kategóriák

ÁSZF

Vásárlási információk

Megvásárolható termékek és szolgáltatások:

Az Alfajáték webáruházban, játékok, könyvek, kézműves termékek, vásárolhatók. A termékek mellett látott árak, bruttó egységárak, tehát egy darab termékre vonatkoznak, Áfa tartalommal. Az árak forintban értendők.

A kiválasztott áruk kérhetők egyedi díszcsomagolásban, melyről bővebben a Meglepetésfutár menüpontban olvashat.

Megrendelés

Az Alfajáték webáruházban látott termékeket, az áruház online felületén rendelheti meg. A megrendeléshez nem szükséges regisztráció, vendégvásárolóként is megtöltheti kosarát. Hasznos lehet azonban a regisztrálás, melynek köszönhetően figyelemmel kísérheti rendelése állapotának változását, előző rendeléseit.

 

Megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozására munkanapokon kerül sor 8-16 óráig, azonban a rendelés leadása 0-24 óráig történhet, bármely napon. A munkaidő lejárta után beérkezett megrendelések feldolgozására a következő munkanapon kerül sor. Éjjeli bagoly ügyfélszolgálatunk a munkaidő lejárta után is megválaszolja e-mail-ben 23 óráig leadott kérdéseiket.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben igazolja vissza, megrendelését mikorra tudja kiszállítani. Fenntartjuk a jogot a már automatikusan visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy egészben. A részben történő teljesítés, minden esetben a megrendelővel való egyeztetés alapján történik. Ezért kérjük, amennyiben a banki átutalást választotta a fizetési lehetőségek közül, legyen szíves megvárni visszajelzésünket és csak azután kerüljön sor az átutalásra. Amennyiben mégis számlánkra került olyan termék ára, melyet nem tudunk kiszállítani, annak értéke visszautalásra kerül.

 

Rendelés menete

  1. A megvásárolni kívánt terméket vagy termékeket tegye kosarába.
  2. Ha már nem szeretne továbbvásárolni, kérjük, ellenőrizze a kosárban található termék vagy termékek darabszámát, mely módosítható a törlés "x" gombbal.
  3. Szállítási, számlázási adatok megadása.
  4. Szállítási mód kiválasztása.
  5. Fizetési mód kiválasztása.
  6. Végül a „Rendelés megerősítése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
  7. A megrendelés elküldését követően automatikus e-mail visszaigazolást kap.

 

Szállítási információk

A „szállítás” menüpontban tájékozódhat bővebben a kiszállítás lehetőségeiről, melynek díjszabása szintén ebben a menüpontban szerepel.

 

Fizetési lehetőségek

Utánvét:

Az áru átvételekor a futárnak illetve a választott Posta Ponton fizethet készpénzben. Bankkártyás fizetésre a MOL kútra, valamint a Webox terminálokra rendelt csomagok esetén van lehetőség!

Előreutalás

Amennyiben ezt az opciót választotta a megrendelés leadásakor, kérjük, várja meg visszajelzésünket, hogy van-e készleten vagy beszerezhető-e a kért termék. Az egyeztetés megtörténte után a következő számlaszámra utalható a megrendelés értéke - ha van, akkor a szállítási költséggel együtt:

Erste Bank: 11600006-00000000-03543058

Kedvezményezett: Sansz 1. Bt.

Kérjük az átutalás Megjegyzés rovatában a megrendelés számának feltüntetését, mely a visszaigazoló levélben található.

Amennyiben a Meglepetésfutár szolgáltatását szeretné igénybe venni, mindenképp az előreutalást javasoljuk, hogy a megajándékozottnak már csak az áru átvétele és az öröm jusson. Ez esetben a számlát postán küldjük a megjelölt számlázási címre.

bankkártyás fizetés,

Bankkártyás fizetésre,  a MOL kutakra rendelt csomagok átvételekor van lehetőség.

készpénzes fizetés,

Személyes átvételkor csak készpénzes fizetésre van lehetőség.

 

Kapcsolat

Bármilyen kérdése van, felteheti írásban:

sansz1bt@gmail.com

vagy telefonon: +36-20-339-5878

 

Árak

Az webáruházban rendelhető termékek árai forintban értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák!

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

 

Akciók

Az akcióink a készlet erejéig érvényesek, illetve az akcióban meghatározott időszakban.

 

Rendeléstől való elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, nem tudja beszerezni, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A megrendelőnek is lehetősége van elállni a vásárlástól, ezen szándékát írásban kérjük jelezni, az hello@alfajatek.hu címen.
 

Garancia, jótállás, reklamáció

33 napos pénzvisszafizetési garancia (100% VALÓSÁGGARANCIA)
Amennyiben a megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem felel meg Önnek, élhet a 17/1999 Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállás jogával, azaz a szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő 14 napban elállhat indoklás nélkül. A törvényi kötelezettségen felül, mi, összesen 33 napot biztosítunk az elállásra.
Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli.
Amennyiben a kézhezvételtől számított 33 napon belül visszaküldi webáruházunk telephelyére, 2700 Cegléd, Teleki u. 21. a megrendelt és átvett terméket, áruházunk visszafizeti Önnek a termék árát, amennyiben a termék sértetlen csomagolásban kerül vissza a fenti címre. Áruházunk a visszaérkezést követő 15 napon belül utalja vissza Önnek a termék árát. Ha már felbontotta a termék csomagolását, kérjük, ügyeljen arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint annak leírása sértetlen állapotban visszakerüljön címünkre.
Vásárlási szándékától – indoklás és egyéb kötelezettség nélkül – rendelése feldolgozása folyamata során is elállhat. Segítségért forduljon vevőszolgálatunkhoz!

hello@alfajatek.hu

Reklamáció – jótállás (hibás termékek cseréje)
Kedvezményezett:Sansz 1. Bt.
Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést talál a számlázott és szállított termékek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:
hello@alfajatek.hu vagy a 06-20-339-5878-as telefonszámon.
Kérjük a számlát vagy annak másolatát őrizze meg, mert a garancia csak ezekkel együtt érvényesíthető, illetve, ha a termék hiánytalan és tartozékaival együtt kerül vissza áruházunk telephelyére.
Amennyiben nem a szállítás során következett be a termék sérülése, e-mailben vagy telefonon jelezze a problémát, a kiszállítást követő 8 napon belül jutassa vissza áruházunknak a hibás árut, amit térítésmentesen kicserélünk. A csereáru szállítási költségét magunkra vállaljuk, de a hibás árut Önnek kell hozzánk visszaküldenie.
Az Alfajáték webáruház további szavatossági és jótállási felelősségére, valamint vitás esetekben a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) és a 151/2003. (X.22.) Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

További panasszal élhet,

Pest Megyei Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím.  1135 Budapest, Lehel utca 43-47.

 

Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270. 
Telefonszám: +36 1 329-7017,  +36 1 236-3937 , +36 1 236-3900 
Telefax: +36 1 236-3956 
E-mail: fogyved.pestmegye@nfh.hu 
ill. fogyved.pestmegye@pmkh.hu

 

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu;

 

Cégadatok

Az Alfajáték webáruházat a Sansz 1 Bt üzemelteti
Cégjegyzékszám: 13-06-025813
Bejegyző Bíróság: Pest Megyei Cégbíróság
Bejegyzés éve: 1997.
Székhely: 2700 Cegléd, Teleki u. 21.
ERSTE bankszámlaszám: 11600006-00000000-03543058

Adószám: 24602675-2-13

Kereskedelmi tevékenység folytatásának bejelentési nyilvántartási száma: 24/17034/2010, 912/2010-B

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-53979/2012

A termékek árai forintban értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák.
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Akcióink a készlet erejéig érvényesek.
Alfajáték webáruház © 2018
Készítette: Hanganov Kft.